1月25日,大年初一的早上,汇晶宾馆店长王洁接到电话,被告知汇晶宾馆被临时征用,作为湖北客人黄浦区第一家留滞人员医学观察点,黄浦区各相关部门将到达现场看房,要求宾馆立即疏散住店客人,后续需要宾馆工作人员驻守,为湖北留滞客人提供后勤服务。

接到电话后,王洁立刻行动起来,对入住客人进行一一排查。两个小时内,将25间(含人才公寓和长包房)全部疏散安排到春申江宾馆入住。随后,协助政府部门讨论征用宾馆的有关事项,做好准备工作。18:30,第一批10余人鄂留滞人员成功入住。

在这次疫情期间,汇晶所有员工在接到上班通知后,均能准时上岗,这与店长王洁主动请缨的“带头作用”密不可分。在她的带领下,大家克服疫情中“生理和心理”上的障碍,都冲在了疫情的第一线。有个别员工更是工作了十七八个小时,顺利完成交接班工作,才回家休息。更有员工为了和大家一起奋战疫情,多次更改了车票……

刚开始的那几天,因接待人数过多,相关流程都未理顺等原因,每天工作强度非常大。除了人员调配,物资也极其短缺。特殊时期需要的口罩、一次性手套、消毒液,以及留滞人员需要的食物、饮用水、日用品……物资需求如雪花般飘来。

王洁

在最短的时间内,王洁除了自己想办法购买防护用品和所需物资,同时发动整个公司的力量,调集物资。增派人员驻守店内,尽力满足留观人员的所有合理要求。又与全体工作人员想尽一切办法,安抚好每一位入住的人员,尽力配合完成好这个重要的任务。

经过数日的接待,根据实际情况,汇晶宾馆已建立并制定了10条操作流程,可复制可推广,以此确保了留滞人员的及时、高效、安全入住宾馆。

截至目前,王洁和同事们已完成101位留滞人员的服务工作,留滞人员经过14天医学观察,未发现一例疑似病例。

图文 / 王月华

编辑 / 孙超慧

转载请注明来自上海黄浦官方微信

疫情防控,每日大转盘活动暂停